[정의]

경기도 용인시 기흥구 공세동에 있는 기흥휴게소 운영 업체.

[변천]

1991년 12월 경부고속국도 기흥휴게소가 준공되었으며, 고속도로시설공단에서 운영하였다. 1995년 4월부터 기흥휴게소가 민영화되어 (주)신호상사가 운영하였으며, 1998년 1월부터는 (주)기흥유통이 휴게소를 운영하고 있다.

[주요사업과 업무]

경부고속국도 기흥휴게소 관리와 운영을 주요 업무로 하고 있다. 지역 사회 봉사 활동으로 결식아동 돕기, 소년·소녀 가장 학자금 지원, 지역 사회 소외계층을 대상으로 생필품 지원, 장애인중앙재활원에의 성금 지급 등을 ‘지역 사회 섬기기’라는 이름으로 시행하고 있다.

[활동사항]

판매원의 친절 서비스를 향상시키기 위해 서비스 보증 제도를 실시하고 있다. 이 제도는 휴게소에 친절 카드와 불친절 카드를 비치, 고객의 의견을 직접 듣고, 불친절한 서비스를 받았다고 생각되는 고객은 현장에서 직접 현금 5,000원을 가져가는 제도이다. 또한 고객 설문 조사를 분기마다 한 번씩 고객에게 직접 실시하여 우수 의견으로 채택된 고객 10명에게는 고속국도 카드 1만 원권을 우송하고 있다.

기흥휴게소의 각종 수상을 보면, 1997년 1월에 한국도로공사 지정 1996년 고객 만족 경영 최우수 휴게소로 선정되었으며, 1998년 1월에는 한국도로공사 지정 1997년 중부 지역 본부 최우수 휴게소로 선정되었다. 1999년 3월에는 한국도로공사 선정 1998년 전국 고속도로 휴게소 평가 최우수 휴게소로 선정되었다.

기흥휴게소는 운영 수익금의 사회 환원 차원에서 다양한 후원 활동을 하고 있으며, 이와 관련하여 여러 단체와 기관으로부터 감사패를 받았다. 1999년 12월에 용인시청 감사패 표창, 2000년 4월에 한국신체장애인복지회 중앙재활원 감사패 표창, 2003년 3월에 경기도 용인시 지역 사회발전 기여 표창장 수상, 2003년 9월에 보건복지부 사회 복지 증진 기여 표창장 등을 수상하였다.

[현황]

기흥휴게소의 경우 대지 면적은 72,615㎡, 건물 연면적 5,968㎡으로 구성되어 있으며, 24,750㎡ 면적의 주차장은 500여 대의 차를 동시에 주차할 수 있다.